Integritetspolicy

1. Om denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur IPTV Next behandlar personuppgifter när du använder iptvnext.org, skapar ett kundkonto, genomför en beställning eller kontaktar vår support.

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via e-post på [email protected] eller via sidan Kontakta oss.

2. Personuppgifter vi behandlar

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder webbplatsen och vilka produkter eller tjänster du beställer.

Vi kan bland annat behandla:

• Namn och e-postadress när du genomför en beställning eller skapar ett kundkonto.
• Kontaktuppgifter och leveransadress när dessa behövs för att hantera eller leverera en beställning.
• Orderinformation såsom ordernummer, vilka produkter eller abonnemang du har beställt, beställningsdatum och betalningsstatus.
• Betalningsinformation som behövs för att registrera och administrera betalningen.
• IP-adress i samband med exempelvis betalningar, säkerhetskontroller och begäran om provperiod.
• MAC-adress, användarnamn eller annan enhetsinformation när du själv lämnar dessa uppgifter och de behövs för att konfigurera eller leverera tjänsten.
• Supportärenden och kommunikation som du skickar till oss via e-post eller andra kontaktvägar som anges på webbplatsen.
• Teknisk information som kan behövas för att webbplatsen, kundkontot, betalningen eller tjänsten ska fungera korrekt.

Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Kortbetalningar och andra elektroniska betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer.

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns ett tydligt syfte och en rättslig grund för behandlingen.

För att hantera och fullgöra din beställning

Vi behandlar de uppgifter som behövs för att:

• Ta emot och administrera din beställning
• Bekräfta betalningen
• Leverera digitala abonnemang
• Leverera boxar och tillbehör
• Konfigurera tjänsten
• Hantera ditt kundkonto
• Hantera förlängningar och andra ändringar av ditt abonnemang
• Ge kundsupport

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vissa uppgifter kan behöva sparas för att vi ska kunna uppfylla krav enligt exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

För att förhindra bedrägeri och missbruk

Vi kan behandla exempelvis IP-adress, e-postadress, orderinformation och enhetsinformation för att:

• Förhindra bedrägliga betalningar
• Förhindra missbruk av provperioder
• Skydda kundkonton
• Skydda våra system och tjänster
• Utreda misstänkt missbruk

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att skydda våra kunder, vår verksamhet och våra tjänster mot bedrägeri och missbruk.

4. Betalningar

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan bland annat omfatta:

• Kort
• Klarna
• Revolut
• Bitcoin

När du använder en extern betalningsleverantör kan de behandla personuppgifter i enlighet med sina egna villkor och integritetspolicyer.

Vi får normalt endast den information som behövs för att kunna identifiera beställningen och kontrollera betalningsstatusen.

Vi lagrar inte fullständiga kortnummer, säkerhetskoder eller motsvarande känsliga kortuppgifter.

Bitcoin

Vid betalning med Bitcoin skapas betalningsinformation för den aktuella beställningen.

Det kan bland annat omfatta:

• Bitcoin-adress
• BTC-belopp
• Transaktionsinformation
• Betalningsstatus

Informationen används för att identifiera och bekräfta betalningen för den aktuella beställningen.

5. Vem vi delar personuppgifter med

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att driva webbplatsen, behandla betalningar, leverera beställningar, ge support eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

Det kan exempelvis vara:

• Betalningsleverantörer som behandlar kortbetalningar och andra elektroniska betalningar.
• Leverantörer av e-posttjänster som används för orderbekräftelser, leveransinformation och annan kundkommunikation.
• Hosting- och tekniska leverantörer som används för att driva webbplatsen och våra system.
• Automationstjänster som används för att behandla och leverera digitala abonnemang.
• Frakt- och leveransföretag när en fysisk produkt ska skickas till dig.

Vi försöker begränsa mängden personuppgifter som delas till det som är nödvändigt för den aktuella tjänsten.

När digitala abonnemang behandlas automatiskt används i möjligaste mån ordernummer eller annan teknisk identifierare i stället för namn och e-postadress.

Vi säljer inte dina personuppgifter till andra företag.

6. Överföring av personuppgifter

Vissa av våra leverantörer kan använda tekniska system eller servrar utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

7. Cookies och lokal lagring

Vi använder de tekniska cookies och liknande funktioner som behövs för att webbplatsen och dess grundläggande funktioner ska fungera.

Det kan exempelvis gälla:

• Varukorg
• Inloggning
• Kundkonto
• Kassafunktion
• Säkerhet
• Sessionshantering

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska kunna fungera korrekt.

Om vi i framtiden använder andra typer av cookies eller spårning som kräver samtycke kommer information om detta att lämnas på webbplatsen och samtycke begäras när det krävs enligt lag.

8. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det syfte som uppgifterna samlades in för, om vi inte måste spara dem längre enligt lag.

Som utgångspunkt gäller följande:

• Order- och betalningsunderlag sparas så länge som krävs enligt tillämpliga bokförings- och skattelagar.
• Kundkontouppgifter sparas så länge kontot används eller så länge uppgifterna behövs för att administrera tidigare beställningar.
• IP-adresser och information kopplad till säkerhet eller provperioder sparas så länge det är nödvändigt för att förebygga och utreda missbruk.
• Supportmeddelanden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuell uppföljning.
• Tekniska loggar sparas endast så länge de behövs för säkerhet, felsökning och drift.

Uppgifter som vi enligt lag måste spara kan inte raderas förrän den lagstadgade lagringstiden har löpt ut.

9. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) kan du, beroende på situationen, ha rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
• Begära radering av personuppgifter när det finns rättslig grund för detta.
• Begära begränsning av behandlingen i vissa situationer.
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
• Få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format när rätten till dataportabilitet gäller.
• Återkalla ett samtycke om en viss behandling grundar sig på ditt samtycke.

För att skydda dina personuppgifter kan vi behöva kontrollera din identitet innan vi behandlar en begäran.

Du kan kontakta oss via [email protected] eller via sidan Kontakta oss.

Uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att behålla kan inte raderas innan den lagstadgade lagringstiden har löpt ut.

10. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis:

• Obehörig åtkomst
• Förlust
• Missbruk
• Förändring
• Otillåten spridning

Du ansvarar själv för att hålla lösenord och andra inloggningsuppgifter till ditt kundkonto säkra.

Skicka aldrig lösenord, återställningsfraser, fullständiga kortuppgifter eller andra känsliga säkerhetsuppgifter till vår support.

11. Marknadsföring

Vi säljer inte dina personuppgifter till andra företag för marknadsföringsändamål.

Om vi skickar egen direktmarknadsföring till dig sker det enligt tillämpliga regler och du ska kunna avregistrera dig från sådan kommunikation.

12. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt ber vi dig att först kontakta oss så att vi får möjlighet att undersöka frågan.

13. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur dina personuppgifter behandlas kan du kontakta oss:

E-post: [email protected]

Kontakta oss

14. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om våra tjänster, tekniska lösningar eller rättsliga skyldigheter förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

Läs även våra Köpvillkor.