Ta med det här
Vi kan hjälpa dig snabbare om meddelandet innehåller:
- Ordernumret, om du har beställt
- Vilken enhet du tittar på
- Vilken app eller box du använder
- Ditt användarnamn eller boxens MAC-adress
- Vad som händer, så tydligt beskrivet som möjligt
- Felmeddelandet du ser, om det finns något
- En skärmdump, om den visar problemet
Skicka inte lösenord, kortuppgifter eller andra känsliga uppgifter om vi inte uttryckligen har bett om dem.
