Kontakta Oss

Har du frågor eller vill du bli återförsäljare? Kontakta oss för snabba svar och personlig service.

Kontaktvägar

E-post[email protected] TelegramGå med i IPTV Next-communityt
Supportens öppettiderVarje dag 08:00–22:00 (svensk tid)

Vi besvarar ärenden i den ordning de kommer in. Ett meddelande per ärende räcker.

Ta med det här

Vi kan hjälpa dig snabbare om meddelandet innehåller:

  • Ordernumret, om du har beställt
  • Vilken enhet du tittar på
  • Vilken app eller box du använder
  • Ditt användarnamn eller boxens MAC-adress
  • Vad som händer, så tydligt beskrivet som möjligt
  • Felmeddelandet du ser, om det finns något
  • En skärmdump, om den visar problemet

Skicka inte lösenord, kortuppgifter eller andra känsliga uppgifter om vi inte uttryckligen har bett om dem.

Fungerar inte en kanal?

Berätta exakt vilken kanal det gäller:

  • Kanalens namn
  • Kategorin den ligger i
  • Vad som händer när du startar den
  • Om andra kanaler fungerar som vanligt
  • Vilken enhet och app du använder

Med de uppgifterna kan vi börja felsöka direkt i stället för att fråga tillbaka.

Strular appen eller boxen?

Prova det här innan du hör av dig. Det löser ofta problemet:

  • Stäng appen helt och starta den igen
  • Starta om boxen eller tv:n
  • Starta om routern
  • Kontrollera att internet fungerar på andra enheter
  • Kontrollera att serveradress, användarnamn och lösenord är rätt inskrivna
  • Uppdatera appen till den senaste versionen

Hjälper inget av detta? Skriv till oss och berätta vad du redan har provat.

Hitta svaret själv

Instruktionerna visar steg för steg hur du kommer igång på smart-tv, Formuler, TVIP, mobil, dator och andra enheter.

I FAQ finns svar om bland annat:

  • Vad du behöver
  • Beställning
  • Internethastighet
  • Catch-up
  • HD och FHD
  • IPTV-boxar
  • Hackande bild

Till instruktionerna Vanliga frågor

Vill du bli återförsäljare?

Vill du sälja IPTV Next? Skicka ett meddelande med formuläret och välj ämnet Återförsäljare.

Som återförsäljare får du:

  • En egen portal där du själv lägger till konton och provkonton
  • Full administration över dina egna kunder
  • Krediter som du laddar på portalen och använder för att skapa abonnemang åt dina kunder

Första gången krävs en insättning med ett minimisaldo. Mer om villkoren finns på sidan Återförsäljare.

Skicka ett meddelande

Vi på IPTV Next vill ge dig en service utöver det vanliga. Hittar du inte svaret i vår FAQ är du välkommen att skicka ett meddelande med formuläret ovan.