FAQ´s - Ofte stillede spørgsmål
FAQ: Find svar på dine spørgsmål her
Ofte stillede spørgsmål
Svar på det, folk oftest spørger om, før de bestiller
Hvad er IPTV?
Iptv er en måde at se tv på. Du behøver ingen antenne eller parabol, det eneste, du behøver, er en internetforbindelse på omkring 30mbit/s og en enhed for at komme i gang. Du kan se alle dine yndlingsprogrammer, serier, film og meget mere. For at se iptv skal du bruge en enhed, f.eks. en tvip-boks, et smart-tv, en computer eller en tablet. Mulighederne er uendelige.
Er IPTV lovligt?
Ifølge loven gør man sig skyldig i ophavsretskrænkelse, hvis man selv afkoder kanaler, og det gør du ikke, hvis du bruger IPTV.
Hvad skal jeg bruge for at kunne se IPTV fra jer?

Du kan se IPTV fra os på mange forskellige måder. Men for at få mest muligt ud af vores tjeneste anbefaler vi en af IPTV-boksene, Formuler, som understøtter 4k. Ellers er TVIP-boksene også et godt valg. Grunden til, at vi anbefaler en boks, er, at de er meget prisvenlige og praktisk talt fejlfri. Det kan vi sige, fordi vores kunder bruger et stort antal forskellige bokse, og det er de kunder, der har absolut færrest problemer!
Der findes også MAG-bokse af forskellige slags. Problemet med MAG er, at ikke alle understøtter bl.a. alle lyd-codecs, f.eks. DTS. Vil man ikke købe en boks, kan man med fordel downloade appen Tivimate, hvis man har et Android Smart TV som Philips eller Sony. Den kombination er den eneste, vi kan anbefale, hvis man ikke har mulighed for at bruge en boks.
IPTV direkte i en app på Samsung, LG med flere er ikke noget, vi kan anbefale, da det fungerer godt for nogle og dårligere for andre. Der er også diverse fejl og codecs, der stikker en kæp i hjulet for visse tv-mærker. Appen SmartIPTV anbefaler vi IKKE, da den alt for ofte mister kanallisten og har mangelfuld funktionalitet.
Det, vi kraftigt anbefaler, er at have en IPTV-boks.
Kan jeg tage mit abonnement eller min boks med til udlandet?
Ja, absolut, så længe du har en internetforbindelse.
Hvilke kanaler indgår?
Alle kanaler i vores udvalg indgår i alle vores abonnementer. Vi sender alle svenske IPTV-kanaler, C more, Viasat 4K (Ultra HD), Sportkanalen, Strive, PPV, UFC, Motorsport, Golf, NHL, SHL, Allsvenskan, Champions League, fodbold og meget mere.
Hvordan afgiver jeg en bestilling?
For at bestille går du til butikken og vælger et abonnement. Derefter udfylder du bare og følger instruktionerne, der står. Hvis du støder på problemer, kan du altid sende en mail. Har du ikke været kunde hos os før, tilbyder vi test på 1 time, så du kan tjekke, at alt fungerer godt hos dig.
Forhandler?
For information om at blive forhandler hos os kan du sende os en besked HER
Prismatch
Hos Next iPTV er vi dedikerede til at give vores kunder den bedst mulige værdi. Derfor tilbyder vi prismatch på alle produkter fra samme leverandør. Hvis du finder en lavere pris hos en anden forhandler på et identisk produkt fra samme leverandør, matcher vi den pris.
Sådan fungerer det:
- Identificer produktet: Kontrollér, at det produkt, du har fundet til en lavere pris, er nøjagtig samme model og fra samme leverandør som det, vi tilbyder.
- Kontakt os: Send os et link eller en annonce, hvor den lavere pris står, så vi kan bekræfte prisen.
- Prismatch: Når vi har bekræftet oplysningerne, justerer vi prisen på din bestilling til den lavere pris.
Vi stræber efter at sikre, at du altid får de bedste tilbud og den højeste kvalitet på vores tjenester. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores prismatch-politik.
Hvad betyder catch-up?
Det kalder vi den tjeneste, hvor du kan gå tilbage og se et tidligere sendt program. Så hvis du gik glip af På spåret om fredagen, kan du se det, når du vil, om lørdagen. Vores catchup-kanaler gemmer mindst 24 timer af det, der senest er sendt på kanalen.
Hvilke kanaler har catch-up?
Alle kanaler med et ursymbol har catchup.
Hvad betyder HD/FHD?
HD er en kanal, der sendes i 720p. FHD er lidt bedre kvalitet og sendes i 1080p. Står der hverken HD eller FHD i kanalnavnet, så regn med, at den sendes i SD, som er den laveste kvalitet.
Hvad er Next BOOST?
Er du Next-kunde og tilfreds med vores tjenester og vores kundeservice? Så lad dine venner få del i den samme service og de samme tjenester, som du får hos os i dag, og tjen på det. I stedet for at takke dig med ord giver vi dig ekstra måneder på dit nuværende abonnement.
Køber din ven 6 måneders iptv, får du 10 ekstra dage på dit nuværende abonnement.
Køber din ven 12 måneders iptv, får du 1 måned ekstra på dit nuværende abonnement.
Det bedste af det hele er, at der ikke er noget loft for, hvor mange du anbefaler os til, så du kan fylde ubegrænset med måneder på, så længe dine venner køber
!!!!OBS!!!! Dette gælder ikke under kampagner og gælder kun for nyhvervede kunder, ikke forlængelser.
Customer Dash?
Har du NEXT IPTV, kan du som kunde administrere dit abonnement på dine egne vilkår.
Tilføj, skift og fjern mac-adresser til iptv-bokse og E2-bokse. Generer m3u-links til tablet, computer, smartphones og dm-bokse
Tilføj og fjern lande, fuldt overblik over, hvornår dit abonnement udløber.
For at logge ind bruger du det username og password, som du finder i dit m3u-link. (obs: ændr ikke det username eller password, som du får via mail eller fra os)
Costumer dash er under udvikling, og flere funktioner vil blive tilføjet
Din tv-tjeneste på dine vilkår.
Hvor hurtigt internet skal jeg bruge?
Du skal bruge mindst 30mbit/s mod Holland. Det bedste tidspunkt at teste din hastighed er hverdage kl. 19-22 samt weekender, da de fleste bredbåndsudbydere er overbelastede på de tidspunkter. Der er en del udbydere, der giver falske løfter om 100mbit bredbånd, men det er desværre langt fra sandt. 100mbit får du fra dem, hvis: Du surfer om dagen, ikke om aftenen Hvis du surfer på hjemmesider, der har servere baseret i Sverige Derfor beder vi dig teste din båndbredde mod Holland om aftenen og i weekenden, når mange bredbåndsudbydere er overbelastede. Får du mindre end 30 mbit, er det tid til at skifte bredbåndsudbyder, da din udbyder lyver for dig
Fået min IPTV BOX hjem?
Skriv tilbage til os på mail med mac-adressen på din TVIP-boks. Har du købt en Formuler-boks, har du fået login-oplysninger, da du købte abonnementet.
Internetudbyder?
Har du en af udbyderne: A3, Comhem, Bhanhof eller Viasat, så læs videre.
Har du en af ovenstående, må du regne med at opleve driftsforstyrrelser med jævne mellemrum, og har du Viasat, må du regne med at blive blokeret helt, når du bruger pirat-tv. Vi har også driftsforstyrrelser, og dem rapporterer vi altid i announcements-kanalen, men når bredbåndsudbyderne er nede, kan vi ikke gøre noget ved sagen.
Vil man have mest muligt ud af vores tjeneste, må man ganske enkelt skifte udbyder. Enklere end det er det ikke
De udbydere, vi anbefaler, er:
- Ownit – Meget god, men kan have en lidt høj pris på tjenesten
- Bredbands2 – Meget god og faktisk en god pris på tjenesten
- Telia – God, men høje priser = ingen god kombination
- Telenor – God og har rimelige priser
Det skal dog tilføjes, at uanset om det er almindeligt TV eller IPTV, får du mest ud af det ved altid at være tilsluttet med ethernetkabel. Bruger du wifi, må du regne med lag oveni. Der er også en grund til, at ”alle” bredbåndsudbydere ikke kan garantere den lovede hastighed over wifi, og derfor kan vi ikke garantere, at tjenesten er stabil over wifi.
Det endelige svar
Skift bredbåndsudbyder, hvis du har en af ovenstående, og brug altid ethernetkabel for maksimal stabilitet. Så bliver du en tilfreds og gladere kunde, uanset om du bruger vores tjeneste eller en anden.
Hakker det, når jeg ser?
Hvis du oplever, at det hakker meget, kan det skyldes, at din internetudbyder throttler din forbindelse.
Hvad er throttling?
Throttling defineres bedst som det, når din internetudbyder (ISP) bevidst sænker hastigheden på din bredbåndsforbindelse.
Throttling kan finde sted, når din internetudbyder mener, at du har brugt for meget data i en bestemt periode, har nået din datagrænse for måneden, eller simpelthen når netværket er overbelastet.
Hvordan løser man det nemmest?
VPN er det enkle svar. Installer en VPN i din router. Bruger du en router fra din internetudbyder, så start med at skifte den ud.
Start din IPTV nu, og du vil straks mærke en stor forskel.
Forskel i tid på HD og FHD?
Rent teknisk fordi FHD går direkte via satellit, mens HD går gennem et script med DRM, som giver en forsinkelse, der bliver større og større. Derfor genstartes HD-kanalerne mindst én gang i døgnet for at nulstille forsinkelsen.
Dog vil FHD altid være foran, da HD og SD hentes fra webbaserede tjenester, og der er allerede en forsinkelse på 60-90 sek. på grund af det.
Hvordan finder jeg Username og Password i mit m3u-link?
Du finder dit username og password i dit m3u-link, og det ser sådan her ud:
Link: http://xxxxxx.xx:8080/get.php?username=Hjygh54Kv&password=HJuyL7B4&type=m3u_plus
Hvor: Hjygh54Kv er dit username, og HJuyL7B4 er dit password.
URL-adressen er så fra http:// til :8080
Fandt du ikke svaret? Kontakt os
Har du brug for hjælp?
Vores support svarer hver dag 08:00-22:00. Skriv til os, eller start med vores vejledninger.
